使用天才小网管软件时，提示【文件缺失】的解决办法

如果在使用微信数据导出类的软件的时候，出现以下提示，一般是两个原因：

1，软件没有解压完整，只把软件程序解压了出来，没有解压其它文件

2，软件完整解压了，但是被电脑自动删除

如果是第一种原因

软件没有解压完整，只把软件程序解压了出来，没有解压其它文件

请用下面这个方法，使软件完整解压

鼠标右键点击压缩包，如果电脑里安装有正常的解压软件，一般可以看到如下选项， 按下图选择后，即可将软件解压到一个文件夹中

如果是WIN11系统，可能还得点击一下右键菜单里的这个选择，才能看到类似以上的菜单

解压后如下图

如果是第二种原因

软件完整解压了，但是被电脑自动删除

软件被杀毒软件误报病毒，是最无奈的情况，此类软件经常是被误报的，所以如果遇到这种情况，只能手动对软件添加白名单，信任它才能正常使用

请按自己的情况，选择相应的方法，对压缩包所在的文件夹添加一个文件夹白名单

如果你电脑装有360，点击以下链接使用360方法：

https://doc.tcxwg.com/?g=Doc&m=Article&a=index&id=1&aid=662208377987792896

如果电脑没有安装任何杀毒软件同，点击以下链接使用系统安全中心方法：

https://doc.tcxwg.com/?g=Doc&m=Article&a=index&id=1&aid=662209022656512000

如果你电脑安装的是其它的杀毒软件，请自行百度查询相应的杀毒软件的添加白名单方法。

对压缩包所在文件夹添加好白名单后，对压缩包再次解压，此时电脑就不会自动删除文件了，软件可以正常使用。

如果经过以上设置，还是搞不定，那就联系客服帮你看看吧，可使用邮箱或者抖音联系客服